Retours & remboursements

Chez Dépoile, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande. Si vous rencontrez un problème, notre équipe est là pour vous accompagner.

↩️ Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux règles applicables aux achats à distance.

Avant tout retour, contactez-nous via notre page Nous contacter afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

📦 Conditions de retour

Pour pouvoir être retourné, le produit doit être dans son état d'origine et, lorsque cela est applicable, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, certaines restrictions peuvent s'appliquer lorsqu'un produit a été ouvert ou utilisé, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

💳 Remboursement

Après réception et vérification du retour, nous vous informerons de son traitement.

Lorsqu'un remboursement est accepté, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'apparition du remboursement peut ensuite varier selon votre établissement bancaire.